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在香港職場，「Claim錢」可謂是每位打工仔的必修課。無論是日常的交通、應酬開支，還是突發的醫療費用，懂得如何正確、高效地完成報銷或索償，不僅關乎個人金錢利益，更是保障自身權益的直接體現。
然而，這項看似簡單的程序，卻常常暗藏陷阱與灰色地帶，引發不少勞資間的矛盾。這不禁讓人聯想到近期市場熱議的「打風搭的士返工，公司唔肯claim足錢」事件，正正揭示了許多僱員在公司報銷政策面前的困惑與無奈。
當時超強颱風襲港，公共交通服務大範圍受影響。根據工聯會理事長、立法會議員黃國反映，許多零售、飲食等行業的從業員在惡劣天氣下仍需緊守崗位，但他們冒著風雨乘搭的士上班的交通費用，卻面臨「claim唔足、甚至冇得claim」的窘境。
他明確指出，這種情況對基層員工構成了沉重的經濟負擔，也凸顯了部分公司在惡劣天氣工作安排上的不足。這個典型案例，促使我們必須深入探討「Claim錢」背後的規則與權益。
本文將以此為鑑，為你提供一份全面的Claim錢實用指南，涵蓋公司數、各類保險索償及法律權益，助你精明應對各種情況。
焦點解析：颱風下的士錢公司報銷爭議
颱風下的士費報銷問題，絕非單一個案，它如同一面鏡子，折射出勞資雙方在特殊情況下權責不清的普遍現象。要理解爭議的根源，我們需要從事件背景、法例依據及應對策略三個層面進行剖析。
事件背景：為何「打風返工的士錢」會成為勞資糾紛的導火線？
在八號或以上颱風信號生效時，香港的公共交通工具通常會提供有限度服務，甚至完全停駛。對於那些因行業性質（如紀律部隊、醫療、公共事業、酒店、零售餐飲等）需要返回工作崗位的僱員而言，的士幾乎是唯一的選擇。
此時，的士費用往往會因需求激增而上漲，甚至出現司機議價的情況，導致車資遠高於平時。當員工拿著「天價的士單」向公司申請報銷時，糾紛便應運而生：
- 成本考量：部分僱主視之為非必要的額外開支，不願全額承擔。
- 政策模糊：許多公司的內部報銷政策並未就惡劣天氣下的交通安排做出明確規定，導致會計部門在審批時無所適從。
- 期望落差：員工認為在惡劣天氣下冒險工作，公司理應承擔所有因此而產生的費用，以保障其安全；但公司可能認為員工已有相應的薪酬作為回報。
勞工法例怎麼看？僱員在惡劣天氣下工作的交通費用權益
關於惡劣天氣下的工作安排，香港《僱傭條例》並未硬性規定僱主必須為僱員的交通費「埋單」。然而，勞工處發出的《惡劣天氣及「極端情況」下工作守則》為僱主提供了清晰的指引。雖然守則不具法律約束力，但在勞資糾紛中，法庭會視之為衡量僱主做法是否合情合理的重要參考。
《工作守則》核心建議：
- 預先訂立政策：僱主應預早與員工協商，訂明在惡劣天氣下的工作安排及交通津貼政策。
- 交通津貼：如僱主要求員工在惡劣天氣下上班，應考慮向他們發放交通津貼，或承擔他們的交通費用。
- 安全為先：僱主的首要責任是顧及僱員的上班安全，不應扣除勤工獎或津貼來催促員工上班。
簡單來說，雖然法律無明文規定，但從「合理及體恤」的原則出發，若僱主要求員工在公共交通停擺的情況下工作，為其提供安全的交通安排（如安排接送車）或承擔其交通費用（如的士費），是良好僱主的應有之義。
議員及專家建議：面對公司拒絕報銷，打工仔應如何應對？
假如不幸遇上公司拒絕報銷相關費用的情況，專家建議打工仔可循以下途徑處理：
第一步：內部溝通
首先嘗試與直屬上司或人力資源部溝通，清晰陳述情況，並引用公司政策或勞工處守則作為理據。保留所有溝通記錄，如電郵往來。
第二步：保留證據
務必保留完整的士收據、任何議價的對話截圖（如有）、以及公司要求你當天上班的證明（如排班表、通訊軟件訊息）。
第三步：尋求協助
若內部溝通無效，可向工會或勞工處勞資關係科尋求協助和調解。他們會提供專業意見，並協助你與僱主進行協商。
職場Claim錢全攻略：如何正確向公司報銷？
颱風的士錢只是冰山一角。在日常工作中，更常遇到的是各種公幹、應酬、購置辦公用品等開支的報銷。掌握正確的「Claim公數」技巧，能讓你事半功倍，避免因程序錯誤而導致的延誤甚至損失。
什麼是「Claim公數」？常見可報銷項目清單
「Claim公數」即「Reimbursement」，指僱員為公司事務先行墊付費用，然後憑單據向公司申請發還該筆款項。每間公司的政策各異，但一般而言，以下是常見的可報銷項目：
- 交通費：外出見客、公幹的交通開支（如的士、巴士、地鐵）及停車場費用。
- 應酬費（Entertainment）：與客戶、合作夥伴的餐飲、禮品費用。
- 出差費用（Business Trip）：機票、酒店、海外交通、膳食津貼等。
- 辦公用品及雜費：因工作需要而購買的文具、軟件、書籍或支付的快遞費等。
- 專業發展費用：經公司批准的培訓課程、行業會議門票等。
標準報銷流程四部曲：由索取單據到填寫表格的注意事項
一個標準的報銷流程，能大大減低被財務部門「打回頭」的機率。
- 索取有效單據：每次消費後，必須索取正式收據（Official Receipt）。收據上需清楚列明商戶名稱、日期、消費項目及金額。的士單要確保司機有填寫日期、車牌號碼和金額。
- 填寫報銷表格（Claim Form）：根據公司要求填寫報銷申請表，準確列明每項開支的日期、類別、金額及事由（Purpose）。例如，應酬費需註明參與的客戶公司及人員。
- 整理及貼好單據：將所有單據按報銷表格上的順序，整齊地貼在白紙上。避免使用釘書機，因單據容易脫落遺失。
- 提交審批：將填妥的表格連同單據，交由直屬上司簽名批准，再轉交至會計或財務部處理。
避免被會計部退回的3大技巧：單據要求、金額上限與提交時限
想Claim錢過程順暢無阻？以下三個關鍵細節不容忽視：
| 技巧 | 詳細說明 | 常見錯誤 |
|---|---|---|
| 單據完整清晰 | 確保所有單據都是正本（Original Copy），並包含所有必要信息。手寫單據需有公司蓋印。信用卡簽賬存根（Credit Card Slip）通常不能作為正式報銷憑證，必須附上機印發票（Invoice）。 | 只提交信用卡單、單據信息模糊不清（如熱感紙褪色）、的士單漏填信息。 |
| 遵守金額上限 | 了解公司對不同開支項目（如每日膳食、每程的士）的金額上限。若有特殊情況超出預算，應在提交前先獲得上司的書面批准。 | 在未有預先批准下，提交超出上限的應酬餐飲費用。 |
| 留意提交時限 | 大部分公司會規定須在費用發生後的特定時間內（如30天或90天）提交報銷申請。逾期提交可能會被拒絕。 | 將幾個月前的單據堆積在一起，一次過提交，結果發現部分已過期。 |
延伸探討：除了公司數，你還需要懂得這些Claim錢知識
「Claim錢」的應用場景遠不止於職場。在個人生活中，我們更常接觸到的是保險索償。无论是醫療還是旅遊保險，了解其索償流程，是善用保險保障的關鍵。
醫療保險Claim錢：住院、門診索償流程與所需文件一覽
當需要動用醫療保險時，緊記保留所有醫療文件。索償流程一般分為「實報實銷」和「現金津貼」兩種，所需文件略有不同。
醫療索償必備文件清單：
- 填妥的索償申請表：由投保人及主診醫生分別填寫及簽署。
- 醫療收據正本：包括醫院賬單、醫生診金收據、藥費單等。
- 詳細的醫療報告：由主診醫生撰寫，列明診斷結果、治療過程等。
- 化驗或檢查報告副本：如X光片、磁力共振（MRI）報告等。
- 身份證明文件副本：投保人及受保人的身份證副本。
小貼士：大部分保險公司設有索償時限（通常為事故發生後的30至90天內），切記及時提交申請。如有購買多份醫療保險，可向保險公司索取收據的「核實副本」（Certified True Copy），以便向另一間公司申請索償餘額。
旅遊保險Claim錢：航班延誤、行李遺失如何索償？保留哪些證明最關鍵？
外遊時遇到突發狀況，一份全面的旅遊保險能提供重要保障。不同項目的索償，需要不同的證明文件，關鍵在於即時取得官方證明。
- 航班延誤/取消：立即向航空公司索取「延誤/取消證明信」，信上需列明原定及實際的起飛時間、延誤原因。同時保留原有登機證及新航班的登機證。
- 行李遺失/損壞：若在機場發現行李遺失或損壞，必須立即到航空公司的行李服務櫃檯或向當地警方報告，並取得「行李事故報告」（Property Irregularity Report, PIR）或報案證明。
- 海外醫療費用：與醫療保險索償類似，保留所有醫療收據正本及醫生報告。若情況緊急，應先致電保險公司的24小時緊急支援熱線。
- 行程縮短/取消：如因惡劣天氣、家人病危等受保原因需取消行程，需提供相關證明，如天氣報告、醫生證明等，以及所有已支付但無法退款的費用單據（如機票、酒店預訂確認信）。
重要提示：所有索償都應在返港後指定期限內提交。遺失個人財物（如手機、相機）的索償，大部分保險公司都要求提供當地警方的報案證明。
FAQ：解決你的Claim錢煩惱
Q1：如果公司拖欠報銷款項，可以點追討？
根據《僱傭條例》，僱主向僱員發還為公司墊付的開支，雖然不屬於工資，但仍是僱主的合約責任。若公司無理拖欠，員工可先透過書面形式（如電郵）正式向公司追討，設定一個合理的限期。
若催討無效，可向勞工處的勞資關係科求助。若金額涉及港幣15,000元或以下，更可考慮入稟小額錢債審裁處。入稟前，必須整理好所有單據、報銷申請表副本及與公司的溝通記錄作為證據。
Q2：離職後才發現有筆錢未Claim，還可以向舊公司申請嗎？
一般情況下是可以的。只要該筆費用是在你受僱期間，並合乎公司政策地為公司墊付的，你仍有權追討。建議盡快聯絡舊公司的人力資源部或財務部，並按正常程序提交報銷申請。
大部分公司都會設有報銷時限，即使是離職員工也需遵守。若離職前已提交申請但尚未收到款項，更應在計算最後糧款時主動提出並確認支付安排。
Q3：遺失了的士單或其他單據，還有方法可以Claim錢嗎？
這取決於公司的政策，但通常比較困難，因為財務部需要正本單據作審計之用。不過，你可以嘗試以下方法：
- 尋找替代證明：例如，如果是透過電子支付（如信用卡、八達通），可提供月結單或交易記錄截圖。
- 書面解釋：向公司提交一份書面解釋（Memo），詳細說明遺失單據的原因、開支的詳情（日期、時間、金額、事由），並尋求上司的簽名核實。部分較靈活的公司可能會接納這種做法，但未必每次都能成功。
Q4：公司提供的「津貼」和「實報實銷」有何分別？
「津貼」（Allowance）是定額發放的款項，例如每月$500的交通津貼，無論你實際花費多少，公司都只會支付這個固定金額，員工亦無需提供單據。而「實報實銷」（Reimbursement）則是根據你實際花費的金額，憑單據發還款項。
在稅務上，合理的實報實銷款項通常不被視為應課稅收入，而津貼則普遍需要納入薪俸稅計算，這點在處理個人報稅時需特別留意。
總結
「Claim 錢」這門學問，小至一張的士單，大至一筆海外醫療費，都直接影響著我們的切身利益。從颱風天的士錢報銷爭議中，我們不難看出，一份清晰、公平的公司政策，以及勞資雙方良好坦誠的溝通，是避免矛盾的基石。
作為打工仔，我們應主動了解並熟悉公司的報銷制度及勞工法例賦予的基本權益，養成事事保留單據、及時處理的好習慣。精明地掌握正確的 claim 錢技巧，不僅能確保我們取回應得的每一分錢，避免不必要的經濟損失，更是在複雜的職場及生活環境中，保障自己權益的重要一步。
*本文內容僅代表作者個人觀點，僅供參考，不構成任何專業建議。
