皇家馬德里簽名會安排混亂 引發球迷不滿 要求全額退款

上周五舉行的皇家馬德里與巴塞羅那名宿足球表演賽前簽名會，因安排混亂引發球迷強烈不滿。部分球迷為了參加簽名會支付高達6,880港元的票價，卻未能如願與球星見面或獲得簽名，因此要求全額退款。

根據皇家馬德里香港球迷會會員黃先生的描述，他當天約10時半到達會場，原定11時開始的簽名會因延誤，至11時40分才開放。他表示，當他進入會場時，已經有50至60名球迷在場，並被告知場地將轉交給巴塞羅那球隊，僅能逗留20分鐘。最終，黃先生和其他球迷未能獲得球員簽名，並對主辦方安排感到強烈不滿。

球迷批評安排不合理

黃先生批評主辦方安排不合理，並表示自己和其他球迷有守規矩等待，但最終未能如願與球員合照或獲簽名。儘管大會提出補救措施，安排球迷進場拍攝大合照，但他認為這不能彌補失望，並強調大合照和一對一合照完全不同。

消費者要求全數退款，事件引發消委會關注

消委會總幹事黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》中指出，這場活動涉及四個不同的銷售渠道，包括網上平台、贊助商及內部認購。她表示，從球迷的反映來看，這場簽名會的安排混亂，並且未能提供應有的服務，球迷的期望與實際情況存在巨大落差，應該進一步調查。

主辦方解釋，球星需更多準備時間

對於球迷的批評，主辦方表示，部分球星需要更多時間準備比賽，因此導致簽名會時間有所延遲。但黃先生並不接受這一說法，他認為主辦方應提前預留更多時間，避免出現此類問題。

球迷要求全額退款

黃先生表示，雖然大會提供了補償措施，但他認為整個活動的質素已經變質，氣氛也失去了熱情。他強烈要求全額退款，並認為此次事件反映了主辦方在安排上的重大失誤。