工傷程序細節勿忽視！即睇索償流程與要點，守護員工權益

1. 一般工傷意外

這是最常見的類型,涵蓋所有在工作過程中發生的突發意外。例如,建築工人在地盤不慎從高處墜落、辦公室文員因地面濕滑而摔倒、廚師在廚房被熱油燙傷、或是前文提及的送餐員在派送途中發生交通意外等。

2. 職業病

指因長期暴露於特定的工作環境或接觸有害物質,逐漸引發的疾病。條例中明確列出了多種受保障的職業病,例如,長期處理石棉的工人患上石棉沉著病（肺塵病）、長期在高噪音環境工作的員工導致聽力受損、或是因重複性動作引致的腕管綜合症等。要確認是否為職業病,通常需要由醫生進行專業的醫療評估。

3. 致命意外

最不幸的情況是僱員因工傷意外或職業病而身故。在此情況下,其合法遺產代理人或家屬有權代為申請工傷補償。

1第一步：立即報告,鎖定證據

意外發生後,首要任務是在法定的時限內向僱主報告。這是啟動整個工傷索償程序的基礎。

• 報告時限：一般工傷意外為7天內；不幸身故的致命意外則為14天內。
• 報告方式：可以口頭或書面形式,通知直屬上司、部門主管或公司人事部。內容應清晰交代意外發生的時間、地點、經過及傷勢情況。
• 僱主責任：僱主在接獲通知後,必須填寫勞工處的指定表格（表格2）,並向勞工處處長呈報。
• 證據保留：如果情況許可,應立即用手機拍下意外現場的照片或影片,並記下任何目擊同事的聯絡方式,這些都是日後的重要佐證。

專家提示：若僱主拖延或拒絕呈報,僱員可主動聯絡勞工處僱員補償科（電話：2717 1771）或工業傷亡權益會等支援機構求助,切勿因等待而錯過時限。

2第二步：求醫診斷,記錄傷勢

醫療報告是工傷索償的核心文件,其專業性與詳細程度直接影響賠償評估。

• 立即就醫：應盡快前往公立醫院急症室、私家醫院或註冊西醫診所求診,切勿拖延。
• 清晰告知：就診時,必須清楚向醫生說明傷勢是如何因工作引致的,確保醫生能在醫療報告（俗稱「醫生紙」）中準確記錄傷病與工作的因果關係。
• 保存單據：所有與工傷相關的醫療費用單據,包括診金、藥費、物理治療、跌打、X光片等,都必須妥善保存正本,以便日後實報實銷。

3第三步：提交申請,備妥文件

完成初步呈報和診斷後,便要正式進入補償申請階段。這一步的關鍵是文件齊備。

一般而言,僱主會將個案轉交其購買了僱員補償保險（俗稱「勞保」）的保險公司處理。你需要準備以下文件：

• 工傷呈報表格（表格2）的副本
• 所有病假紙及醫療報告
• 所有醫療費用收據正本
• 意外前12個月的工資記錄（如糧單、銀行月結單）
• 個人身份證明文件副本

專家提示：若僱主沒有依法購買勞保,僱員可向勞工處的「僱員補償援助基金委員會」申請援助。提交文件前,建議自行備份所有文件副本,以防遺失。

4第四步：補償評估,啟動談判

當保險公司收到所有文件後,會對個案進行評估,並計算賠償金額。這個階段可能涉及「判傷」。

• 醫療評估（判傷）：當傷勢穩定後,勞工處的僱員補償評估委員會會安排僱員進行評估,以釐定其「永久喪失賺取收入能力的百分比」。這個百分比是計算永久傷殘補償的關鍵。
• 補償計算：保險公司會根據條例,計算應付的各項補償,包括醫療費、按期付款（俗稱「五分四糧」）及永久傷殘補償。想了解更多關於工傷賠償計算方法,可參考我們的詳細文章。
• 談判過程：保險公司或公證行可能會提出一個和解金額。此時,僱員若不滿意金額,絕對有權拒絕,並可尋求專業意見（如律師或工會）協助談判,爭取合理賠償。

5第五步：法律途徑,最後防線

如果與僱主或保險公司的協商不幸破裂,或者對方無理拒絕支付補償,僱員便需要考慮採取法律行動來維護權益。

• 申請法援：合資格的僱員可向法律援助署申請法律援助,署方會委派律師代表處理索償訴訟。
• 聘請律師：亦可自行聘請專門處理工傷索償案件的律師。
• 法庭審理：工傷索償案件一般在區域法院進行審理,法庭會根據所有證據作出裁決。

重要時限：請注意,工傷索償的法律追溯期為意外發生後的2年內,逾期可能喪失索償權利。

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