互聯網券商搶灘線下市場 長橋富途實體店引領O2O潮流

隨著互聯網證券行崛起，傳統證券行日漸式微，但部分互聯網券商卻反其道而行，大手筆進軍實體店市場，藉此提升品牌價值與客戶體驗。

長橋證券：提升品牌價值 打造新型投資體驗

長橋證券香港營運主管曾冠杰表示，實體店對直接收益的貢獻有限，但能提升品牌長期價值，帶來間接收益。去年11月，長橋以每月約100萬元租用尖沙咀彌敦道26號3層舖位，總建築面積達8500呎，打造全港首間實體店。

曾冠杰指出，實體店將成為線上與線下融合的新方向，不再局限於提供股票交易平台，而是融合投資、學習、休閒與社交功能。長橋的實體店開放予所有人，店內專業人士不主動推銷，訪客可自由諮詢財務規劃服務。未來將視市場需求考慮進一步拓展。

富途證券：面對面服務 提升客戶互動

富途證券早在2023年7月於尖沙咀開設首間實體店，其後擴展至銅鑼灣、旺角、荃灣及金鐘，現有5個服務點。董事總經理謝志堅表示，實體店填補了線上無法處理的複雜查詢，並提供一周七天無間斷服務，方便上班族。

富途實體店還舉辦免費投資講座與教育活動，增強與客戶的互動，提升服務人性化。據悉，過去一年多，富途實體店服務超過4萬人次，舉辦超過110場投資講座，客戶反饋滿意度高。對於未來開店計劃，謝志堅表示將審視運營情況再作定奪。

線下佈局成趨勢

業界普遍認為，互聯網券商的線下佈局是未來趨勢，實體店不僅能提供面對面服務，還能加強品牌影響力，為用戶帶來更全面的投資體驗。