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農曆新年的腳步漸近，準備「利是」成為許多香港市民的年度要務，而「換新鈔」更是當中不可或缺的傳統環節。每年此時，如何在各大銀行順利兌換到簇新的鈔票，總能引發市場熱烈討論。
這不禁讓人回想起近期市場極為關注的恆生新鈔預約安排，其便利的網上服務已成為市民換鈔的主流選擇。根據過往經驗，恆生銀行（0011）為應對龐大需求並減少市民排隊輪候之苦，通常會提早公佈年度新鈔兌換服務詳情。
其核心策略是大力推行網上預約服務，讓客戶能透過手機應用程式（Mobile App）或個人網上銀行（e-Banking）預先登記。服務一般在每年一月中旬啟動，客戶可預約特定日期、時間及分行，以兌換指定金額的新鈔套裝。
這不僅大大提升了效率，也讓整個換鈔過程更有預算，成為金融科技融入傳統習俗的經典案例。
焦點解讀：恆生銀行2026換新鈔服務核心安排
要順利在2026年農曆新年前換得新鈔，首要任務是掌握恆生銀行的服務時間表及安排。綜合過往經驗及官方資訊，網上預約依然是最高效的途徑。以下為您整理出關鍵的時間節點與新鈔套裝詳情，助您提前規劃。
📅關鍵日期速覽：網上預約與分行兌換時間軸
恆生銀行通常會將換鈔服務分為「網上預約」和「分行兌換」兩個階段，時間安排緊湊，不容錯過。
| 服務階段 | 預計開始日期 | 服務內容 |
|---|---|---|
| 網上預約開放 | 2026 年 1 月 27 日 | 客戶可透過恒生 Mobile App 或個人網上銀行分階段預約兌換新鈔及「迎新鈔」鈔套裝，選擇日期、時間及分行。 |
| 指定櫃員機提供迎新鈔 | 2026 年 2 月 3 日 | 在指定港鐵站的自動櫃員機提供港幣 20 元及 50 元「迎新鈔」提款服務（旺角站 D 出口、尖沙咀站 D 出口、中環站 B 出口及灣仔站大堂）。 |
| 分行兌換服務 | 2026 年 2 月 3 日 至 2 月 16 日 | 全線分行提供新鈔及迎新鈔兌換服務，供應期內不定額足量供應。部分分行於 2 月 3–6 日會提前開業以支援高需求。也可能設立特快兌換櫃台及排隊籌派發安排。 |
| 延長分行時間（恒生銀行） | 2026 年 2 月 3 日 | 恒生銀行部分分行會提前於早上 8:30 開業，並於服務高峰期延長營業時間以支援兌換服務。優越理財客戶可透過專屬客戶經理預約兌換。 |
💰深入剖析：HK$4,000新鈔標準套裝包含哪些面額？
為方便市民及簡化流程，恆生銀行網上預約提供的是固定總值的「新鈔套裝」。根據往年安排，每份套裝總值為 HK$4,000，此設計旨在滿足大眾派發利是的基本需求。套裝內的鈔票面額組合亦經過精心搭配：
- HK$100 新鈔： 20 張 (總值 HK$2,000)
- HK$50 新鈔： 20 張 (總值 HK$1,000)
- HK$20 新鈔： 50 張 (總值 HK$1,000)
這個組合兼顧了不同利是金額的需求，從「廿蚊張」到「一百蚊」都一應俱全，讓市民無需費心計算，一套即可滿足大部分派利是場景。
【實戰攻略】恆生新鈔網上預約步驟全教學
網上預約無疑是換領新鈔最便捷的方式。無論您習慣使用手機還是電腦，恆生都提供了相應的渠道。以下將為您詳細拆解兩個平台的預約流程。
📱教學一：如何使用恆生Mobile App完成預約？
手機App預約流程直觀，只需幾個簡單步驟即可完成，非常適合隨時隨地操作：
- 登入應用程式： 開啟並登入您的恆生 Mobile App。
- 尋找預約入口： 在 App 首頁，通常會有顯眼的橫幅廣告（Banner）或「熱門服務」區塊顯示「預約新鈔」選項，點擊進入。
- 選擇兌換詳情： 進入預約頁面後，系統會讓您選擇：
- 兌換新鈔的日期
- 兌換新鈔的時間段
- 領取新鈔的分行地點
- 確認預約資訊： 仔細核對您所選的日期、時間及分行是否正確，確認無誤後提交預約。
- 收取確認通知： 預約成功後，您會收到銀行的確認短訊（SMS）或電郵，當中會包含一個預約參考編號（Booking Reference Number）。請妥善保存此通知，領取時可能需要出示。
💻教學二：個人網上銀行（e-Banking）預約流程詳解
如果您更習慣在電腦上操作，個人網上銀行的預約流程同樣簡單：
- 登入網上銀行： 前往恆生銀行官方網站，登入您的個人 e-Banking 帳戶。
- 進入預約頁面： 登入後，在主頁面或「客戶服務」選單中，尋找「預約服務」或直接點擊關於「新鈔兌換」的宣傳連結。
- 填寫預約表格： 與手機 App 流程類似，您需要選擇領取新鈔的分行、日期和時間。
- 完成預約： 確認所有資料後提交申請，並留意系統顯示的確認訊息及稍後收到的確認通知。
🏦預約成功後：如何選擇及前往指定分行領取？
領取新鈔當日，請務必準時到達您預約時所選擇的分行。為確保流程順暢，建議您：
- 帶齊所需文件： 攜帶您的香港身份證及用於預約的銀行提款卡或信用卡。
- 出示預約證明： 向分行職員出示您的預約確認短訊或電郵，以便他們快速核實您的身份。
- 前往指定櫃檯： 大部分分行會為已預約的客戶設立專門的特快櫃檯，以縮短等候時間。
預約以外的選擇：「迎新鈔」及其他兌換途徑
即使錯過了網上預約，或者所需的鈔票面額與套裝不符，您仍有其他方式換取利是錢。了解這些替代方案，能讓您在應對突發情況時更加從容。
❓什麼是「迎新鈔」？與新鈔有何分別？
「迎新鈔」並非全新的鈔票，而是指雖經流通用但外觀仍然非常新淨、完好無損的鈔票。根據「香港金融管理局」的指引，銀行會提供「迎新鈔」作為環保選擇。兩者的主要分別在於：
- 新鈔： 指剛印製、未經流通的鈔票，手感筆挺。
- 迎新鈔： 指外觀接近九成新的流通鈔票，同樣適合用於封利是，而且供應量相對充足。
選擇「迎新鈔」不僅能支持環保，也能在換鈔高峰期避開人潮，是一個值得考慮的選項。
🏃錯過網上預約？一文看懂分行排隊時間及特快櫃檯安排
若您未能成功網上預約，仍可選擇親身前往分行排隊兌換。為應對高峰期的人流，恆生銀行通常會有以下特別安排：
- 提早營業時間： 在換鈔高峰期的指定日子（通常是農曆新年前一至兩星期），全線地面分行會提早至上午8時30分開始營業。
- 分流安排： 部分繁忙分行可能會實施分流措施，請遵從現場職員指示。
- 供應有限： 分行的新鈔數量有限，每日額滿即止。建議市民提早到達，或考慮兌換「迎新鈔」。想了解更多【香港銀行服務比較】，可參閱相關文章。
🧧新趨勢：恆生e利是功能與2026年最新推廣優惠
隨著電子支付普及，派發 e利是已成為新年新風尚。恆生銀行近年亦大力推廣其 e利是功能，客戶可透過手機銀行，輕鬆向親友傳送祝福和心意。派發 e利是的好處顯而易見：
- 方便快捷： 無需實體鈔票，隨時隨地透過手機即可派發。
- 環保安全： 減少紙張消耗，避免攜帶大量現金的風險。
- 增添趣味： 銀行通常會推出設計精美的電子利是封及祝福語，甚至舉辦抽獎活動，增加節日氣氛。例如，過往曾推出財神主題 e利是，並配合大抽獎活動，獎品包括足金金牌等。想學習如何使用，可參考【香港電子利是教學】。
常見問題 (FAQ) – 關於恆生換新鈔的疑問
每人可以預約超過一份新鈔套裝嗎？
在網上預約期間，每位客戶通常只限預約一份HK$4,000的新鈔套裝。此舉是為了讓更多市民有機會換領。若需要更多新鈔，可考慮在分行開放兌換服務時再前往排隊，但需視乎當時的供應情況。
兌換新鈔時需要攜帶什麼文件？
前往分行領取已預約的新鈔套裝時，您需要帶備：1) 您的香港身份證；2) 用於預約的恆生銀行提款卡或信用卡；3) 載有預約參考編號的確認短訊或電郵（電子版或打印版均可）。
如果預約當日無法前往，可以更改或取消嗎？
預約安排一經確認，通常無法更改日期、時間或分行。若無法在預約時段親身領取，名額將會自動取消。因此，在確認預約前，請務必確保您能在所選時間前往指定地點。
可以委託他人代領新鈔套裝嗎？
基於保安理由，銀行一般要求客戶親身領取預約的新鈔。不接受授權第三方代領。這是為了保障客戶的帳戶及資金安全。
總結
總括而言，要順利完成2026年的「恆生新鈔預約」，關鍵在於密切留意銀行官方公布的預約開放日期，並優先利用恆生Mobile App或網上銀行進行操作。本文已為您全面整理所有預約步驟、HK$4,000新鈔套裝詳情、分行特別安排，以及「迎新鈔」和e利是等備用方案。
提前規劃，善用數碼渠道，就能輕鬆避開人潮，愉快地為摯愛親朋準備好利是，滿心歡喜地迎接龍年的來臨。
*本文內容僅代表作者個人觀點，僅供參考，不構成任何專業建議。
